Política de Cambio

En Pr Cycling Shop, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto, puedes solicitar un cambio siguiendo estos pasos:

1. Plazo para el cambio:
   El cliente podrá solicitar el cambio de la prenda dentro de los 10 días calendario posteriores a la compra.

2. Condiciones de la prenda:

   • La prenda debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó (sin uso, sin lavar y con las etiquetas originales).
   • No se aceptan cambios si la prenda presenta daños, manchas o señales de uso.

3. Documento requerido:
   Es imprescindible presentar el comprobante de compra (ticket o factura) para poder realizar el cambio.

4. Prendas no sujetas a cambio:

   •  Prendas en promoción o liquidación.
   • Prendas personalizadas o hechas a medida (a menos que tengan defectos de fábrica).

5. Cambios por talla o modelo:
   El cliente puede elegir cambiar la prenda por otra talla o diferente modelo, siempre y cuando haya disponibilidad en el inventario.

6. Devolución del dinero:
   Solo se realizará devoluciones en casos de prendas defectuosas o errores de la tienda.

7. Proceso para el cambio:
   El cliente debe contactarse al servicio de atención al cliente [email protected] para iniciar el trámite.